諦めない姿勢とチームの絆を重んじる考え方

「困難な状況にどう立ち向かうのか？」
コンラッド東京の総支配人、ニール・マッキネス氏が語るリーダーシップには、諦めない姿勢とチームの絆を重んじる考え方が詰まっています。

ヒルトングループ一筋29年、震災やコロナ禍といった数々の難局を乗り越えたマッキネス氏が読書を通じて学んだリーダーの心得やチームの育て方、そしてウェルビーイングを重視したマネジメントスタイルに注目してみましょう。

1. 挫折を乗り越えたホテリエ人生

マッキネス氏は、スコットランドのヒルトン・グラスゴーでキャリアをスタートし、その後オーストラリアや日本で経験を積んできました。

ポイント：あきらめない姿勢

幼少期の成績は優れなかったものの、ジョージ・ブッシュ元大統領の著書『決断のとき』に影響を受け、
「自分はできるんだ」 という信念を持ち続けたことが、総支配人への道を切り開いた要因です。

「誰かに『君にはできない』と言われても、諦めずに努力し続けることが重要」とマッキネス氏は語ります。

2. 困難な時代に学んだリーダーシップ

震災や新型コロナ禍という厳しい局面を経験したマッキネス氏は、
「透明性と誠実さ」「ポジティブな姿勢」をリーダーとして大切にしてきました。

チームへの信頼と希望

  • コロナ禍での決断：
    「ホテルはリーダー一人で動くものではない。チーム全員が一緒に乗り越えることで未来が拓ける」と語り、メンバーと共に楽観的かつ前向きに困難に立ち向かいました。
  • 参考にした書籍：
    • 『わが経営』（ジャック・ウェルチ）：透明性のある誠実な経営がリーダーに不可欠だと学ぶ。
    • 『やり抜く力』（アンジェラ・ダックワース）：強靭さと情熱を持って挑戦することの大切さをチームに伝える方法が参考になった。

3. ウェルビーイング重視のマネジメント

ヒルトンでは、メンバーの成長と健康を支援する**「スライブ@ヒルトン」**を展開しています。

マッキネス氏はアリアナ・ハフィントンの著書『サード・メトリック』を通じて、精神的なウェルネスの重要性を痛感し、

  • 睡眠時間の確保
  • 運動習慣の導入
  • デジタルデトックス（スマホを見ない時間）

といった日常の改善を行うことで、仕事の質と効率を高めるスタイルを確立しました。

4. 女性リーダーの育成にも注力

「ガラスの天井を破る」という女性リーダーの挑戦に刺激を受け、マッキネス氏は女性の活躍推進にも力を入れています。

「ホテル業界は男性優位の世界ですが、意思決定の場に女性がいることで大きな違いが生まれる」と述べ、
女性メンバーが自信を持って次のステップへ進むサポートを行うことが、自身の役割だと考えています。

5. リーダーが目指すべき姿とは？

マッキネス氏が示すリーダー像は、
「ポジティブな態度を持ち、チームに希望を示す存在」 です。

リーダーの心得

  • 困難な状況でも前向きな姿勢を崩さない。
  • 経験から何を学び、次に活かすのかを考え続ける。
  • 「人と共に成長する姿勢」 を持ち、メンバーの可能性を引き出す。

まとめ：現代リーダーに学ぶ、あきらめない力と希望

コンラッド東京の総支配人、ニール・マッキネス氏は、困難な状況の中でもチームを率いて乗り越えるリーダーシップの大切さを示しています。

「あきらめない姿勢」「チームの絆」「ウェルビーイング重視」 という考え方は、現代のビジネスリーダーにとっても非常に参考になる教訓です。

「困難を乗り越え、チームと共に未来を切り拓こう！」

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